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원격 지원은 일상적인 기술 문제로 다른 사람을 도울 수있는 좋은 방법입니다. 전화로 누군가를 안내하는 것보다 낫습니다. 시각적 지원으로 인해 다른 쪽 사용자는 진행 상황을 쉽게 배울 수 있습니다. 내 전문 분야를 고려할 때 저는 컴퓨터 관련 문제에 대해 가족과 함께합니다. 또한 TeamViewer와 같은 앱 덕분에 나에게 필요한 작업이 상당히 용이 해졌습니다.

중대한: 2016 년 6 월 초 TeamViewer가 해킹당했습니다. 그들의 팀은 공식적인 진술로 답장을 보냈지 만, TeamViewer를 사용할 때는 모든 상황이 잘 통제 될 때까지 사용자가 조심해야합니다.

곧 아빠에게 삼성 갤럭시 S4를 선물 한 후 (우리가보고 싶을 경우 S5를 검토 했음) 그의 관심 지점이 Windows에서 Android로 변경되었습니다. 그는 자신의 안드로이드 기기에서 문제를 발견하기 시작했으며 항상 그렇듯이 자신이 직면 한 문제에 대한 도움을 원했습니다.

이전에는 전화를 걸어 문제 해결 방법을 안내했습니다. 시각적 지원이 부족하여 전체 작업의 처리량이 너무 많았습니다. 그러나 일단 알게 된 모든 내용에 감사드립니다 TeamViewer 빠른 지원.

Android 용 TeamViewer 빠른 지원

TeamViewer QuickSupport는 개인용으로 무료로 제공되는 놀라운 Android 용 앱으로 Windows 컴퓨터에서 Android 기기를 원격으로 제어 할 수 있습니다. 트릭을 좋아할 것이므로 앱의 작동 방식을 살펴 보겠습니다.



시작하려면 Android 기기에 TeamViewer QuickSupport와 컴퓨터의 Windows 용 TeamViewer 앱을 설치해야합니다. 앱이 작동하기 위해 계정을 만들 필요는 없습니다.

Samsung, LG 등과 같은 일부 장치는 QuickSupport 리모컨이 작동하기 위해 추가 애드온을 설치해야 할 수도 있습니다. 해당 장치에 앱을 설치했으면 해당 앱을 실행하고 초기화를 기다립니다.

앱이 초기화되면 고유 ID가 생성됩니다. 이제 QuickSupport 앱에서 Windows 데스크톱 앱으로 고유 한 ID를 입력하고 연결을 시작하기 만하면됩니다. 성공적인 연결을 위해 두 장치가 모두 인터넷에 연결되어 있고 QuickSupport 앱이 장치에서 실행 중인지 확인하십시오.

연결되면 리모콘이 직접 표시되지 않습니다. 앱에 문제 해결을 시작하기 전에 필요할 수있는 장치에 대한 모든 세부 정보를 볼 수있는 대시 보드가 표시됩니다. 준비가되면 화면 왼쪽 상단 모서리의 리모컨 탭을 클릭하여 원격 연결을 설정하십시오. Android 사용자는 기기를 연결하기 전에 몇 가지 연결 권한을 허용해야 할 수도 있습니다.

이제 Windows에서 원격으로 장치를 제어 할 수 있습니다. 터치시 마우스 클릭을 사용하고 길게 누르면 긴 클릭을 사용할 수 있습니다. 키보드는 텍스트 입력에 사용될 수 있습니다. 두 당사자 모두 기기를 제어 할 수 있으므로 다른 사용자가 문제 해결을 방해하지 않게하려면 아무 것도 만지지 말라고 알려주십시오. 원격 연결 상태에서 통신 할 수있는 앱이 제공하는 채팅 도구를 통해이 작업을 수행 할 수 있습니다.

그 외에도 앱은 앱을 제거하고 프로세스를 모니터링하며 장치의 경쟁 작업 로그를 얻을 수있는 대시 보드도 제공합니다. 파일을 장치로 다운로드해야하는 작업이있는 경우 컴퓨터에서 파일을 다운로드 한 후 앱의 파일 전송 기능을 사용하여 장치로 원격으로 전송할 수 있습니다.

안드로이드 과학 계산기

비디오

보다 쉽게 ​​작업 할 수있는 비디오가 있습니다.

결론

TeamViewer QuickSupport는 Android 관련 문제를 원격으로 도와야하는 경우 놀라운 앱입니다. 이 앱은 완벽한 문제 해결에 필요한 모든 기능을 제공합니다. 이제 앱을 사용해보고 전례없는 친구와 가족을 지원하십시오.